后疫情時代探索品牌發展新機遇 | 觀點
疫情之下消費者變遷 探索品牌發展新機遇
受疫情波動的影響，消費者的需求實時發生著變化。創新力是品牌立身之本，品牌通過創新而確立的差異化，幫助品牌收獲消費者的粘性和認可。在后疫情時代，創新需要有新的解讀，在原有品牌定位的基礎上，品牌需要去深入地思索一系列的命題：現有的產品和服務是否在健康和安全上滿足消費者的訴求？是否能融入對消費者對于家庭和人性關懷的新需求？品牌是否仍能在疫情之后代表消費者想要傳達的主張？
這些命題的解答，都需要品牌保持創新的活力，將消費者的新需求融入對產品的設計和創新中，并基于疫情過后可能的新興消費場景，做好解決方案。提前為消費者預見生活中的使用場景，隨時為消費者提供新產品和新服務。同時數字化是創新的重要基礎，將幫助品牌更快速的實現危機中的脫穎而出。例如，面對消費者隨著疫情不斷提升的服務升級的需求，品牌也許可以為他們打造一個“一站式”消費場景，打造更美好的生活體驗。
同時，與消費者保持密切的溝通，無論是在疫情期間還是防范期間，包括疫情之后，都變得非常重要。不僅溝通的內容需要更多從消費者需求角度出發，以契合消費者趨勢性的變化，溝通的態度也需要更靈活，以及溝通方式也需要做出相應的設計。同時還要注意溝通的持續性和多個觸點之間相互傳播配合，以獲得消費者的共鳴和認同。
疫情之后人們習以為常的生活習慣也略有改變，消費者亦會重新思考自己的價值觀、消費方式和生活習慣。疫情期間的經歷也會深刻的塑造疫情緩解后消費者的購物習慣，包括消費渠道、消費品類的偏好、媒介習慣，以及他們和品牌的關系。疫情過后，消費者可能出現消費兩極化的走勢：消費保守和報復消費并存。
然而我們相信優質超值的產品和服務依舊是品牌激勵消費的最佳手段。品牌需要把握用戶心態的變化，以更靈活的營銷模式、更專業的品效合一方案，引領追求服務品質與美好生活體驗的消費客群，改善消費者的生活。你好世界作為一個專業的品牌資產管理集團，也希望深入價值觀層次，在消費者變遷的時代下抓住品牌發展新機遇。
